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Retours et remboursements
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner vos articles.
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Les articles retournés doivent être :
- dans leur état d’origine ;
- non portés, non lavés et non utilisés ;
- accompagnés de leurs étiquettes d’origine.
Nous procédons au remboursement des articles retournés après vérification de leur conformité.
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1. Effectuer votre demande de retour
Veuillez envoyer un e-mail à notre service après-vente à l’adresse suivante :
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2. Envoyer votre colis
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PaulaCosmetics
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79440 Courlay
France
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Remboursement
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